Le salon international des centres d’appels et des relations clients dans sa troisième édition « convergences Expo 2009 » vient d’ouvrir ses portes aujourd’hui, le 02 octobre 2009, à la Medina de Yasmine Hammamet. Ouvrant officiellement le salon, M.El Haj Gley, Ministre de la technologie de l’information, a pris connaissances des divers produits et services exposés, notamment les applications et les solutions dédiées aux centres d’appels, les CRM, et les équipements électroniques spécifiques à cette activité.
Le salon a connu la participation de plus de 50 exposants de 10 pays d’Italie, France, Belgique, Italie Suisse, Hollande, Turquie, Liban, Jordanie, Algérie et des Etas unis, en plus de la participation tunisienne, exerçant dans les domaines des solutions CRM et des applications de centres d’appel et de téléservices.
Aujourd’hui, la Tunisie se positionne comme plateforme régionale des centres d’appels à travers notamment plus de 219 centres d’appels employant plus de 17000 personnes. Ils sont actifs dans les domaines de l’assistance technique en matière d’informatique, de télécommunications, de commercialisation, de conseils et d’expertise.
Source : Dev-export.com
